Platform Terbaik Untuk Bisnis E-Commerce Anda

Platform Terbaik Untuk Bisnis E-Commerce Anda

Apakah Anda siap atau tidak, e- niaga akan tetap ada. 

Jika Anda tidak percaya kami, lihat saja statistiknya: 

Menurut eMarketer, pada tahun 2022, penjualan e-niaga global akan melampaui $5 triliun untuk pertama kalinya, terhitung lebih dari seperlima dari keseluruhan penjualan ritel. Dan pada tahun 2025, total pengeluaran akan melebihi $7 triliun, meskipun pertumbuhannya melambat.

Sebagai pedagang yang ingin memindahkan bisnis Anda secara digital, salah satu keputusan terbesar yang akan Anda buat adalah memilih platform e-niaga yang akan memastikan pertumbuhan jangka panjang yang terukur.

Platform e -niaga adalah aplikasi perangkat lunak yang memungkinkan bisnis digital mengelola web, pemasaran, penjualan, dan operasi mereka. Platform seperti BigCommerce menawarkan fitur e-niaga yang canggih, sekaligus berintegrasi dengan alat bisnis umum — memungkinkan bisnis untuk memusatkan operasi mereka dan menjalankan bisnis sesuai keinginan mereka .

Untuk membangun platform e-niaga anda bisa mendapatkan itu semua di jasa pembuatan website profesioanl yang pastinya mengerti core bisnis penjualan produk anda, Rating Website adalah jasa pembuatan website profesional yang memberikan harga kompetitif dan fitur maksimal untuk kebutuhan web e-niaga anda

Dapat dimengerti, memutuskan platform e-niaga memiliki implikasi luas:

Membantu pelanggan yang terlibat dengan merek Anda mendapatkan produk yang mereka butuhkan.

Memastikan karyawan Anda memiliki apa yang mereka butuhkan untuk menerapkan strategi penjualan dan pemasaran.

Melindungi keuntungan Anda dalam hal pertumbuhan penjualan, selain biaya pemeliharaan dan pemasangan.

Mari selami dan lihat apa yang harus dipertimbangkan saat Anda memilih platform e-niaga, serta beberapa opsi populer:

Apa Pilihan Solusi E-niaga Saya?

Ada tiga opsi platform e-niaga utama: 

Sumber Terbuka.

SaaS (perangkat lunak sebagai layanan).

Perdagangan tanpa kepala.

Platform e-niaga Sumber Terbuka.

Lingkungan hosting : cloud atau on-premise, meskipun semua patch dan pembaruan platform memerlukan implementasi manual secara menyeluruh.

Platform e-niaga sumber terbuka adalah solusi di mana Anda dapat memodifikasi semua aspek kode.

Jenis platform e-niaga ini populer di kalangan pengembangan dan organisasi berat TI yang ingin mengendalikan lingkungan e-niaga mereka.

Menggunakan platform e-niaga sumber terbuka berarti Anda — merek — bertanggung jawab untuk:

kepatuhan PCI .

Hosting web (bergantung pada apakah solusi sumber terbuka Anda ada di lokasi atau cloud).

Solusi cloud commerce yang open-source berbeda dari on-premise hanya karena lingkungan hosting Anda ditawarkan oleh penyedia Anda dan dikelola di luar web.

Lingkungan cloud tidak berarti Anda memiliki bandwidth tidak terbatas seperti yang Anda lihat pada solusi SaaS. Tanyakan tentang tunjangan bandwidth tertentu, khususnya jika Anda mengevaluasi Magnto atau Volusion.

Patch manual dan rilis pembaruan dari penyedia platform.

Masalah keamanan .

QA untuk semua aplikasi tambahan, sering kali termasuk integrasi dengan:

ESP.

CRM.

CMS.

ERP.

Alat analisis dan BI.

Pembuatan alat baru bersih untuk web, sering kali termasuk:

Mesin diskon dan promosi.

Merchandising dan alat pemasaran (misalnya fitur SEO, pemasaran email).

Rancang pembuat drag-and-drop.

Bagi banyak merek, platform e-niaga sumber terbuka terlalu rumit, mahal untuk dipelihara, dan membutuhkan terlalu banyak pengetahuan teknis.

Dengan demikian, ada popularitas yang luas di antara dua jenis platform e-niaga lainnya:

SaaS.

Perdagangan tanpa kepala.

Faktanya, platform e-niaga sumber terbuka yang dihosting melalui awan (yaitu tidak di tempat) saat ini hanya 46% dari pertimbangan yang ditetapkan untuk merek e-niaga besar.

Mengapa?

Karena seringkali, biaya open source bisa menipu, karena perangkat lunak itu sendiri gratis untuk digunakan. 

Tidak seperti platform SaaS, yang biasanya mencakup biaya seperti keamanan, biaya lisensi, dan biaya pemeliharaan dalam tarif berlangganan bulanan, solusi sumber terbuka sering kali menyerahkan tanggung jawab tersebut kepada pengguna dan dapat mengakibatkan biaya kepemilikan yang lebih tinggi.

SaaS dan perdagangan tanpa kepala dapat membantu merek mencapai pasar dengan cepat.

Dan kita hidup di lingkungan yang sangat kompetitif, di mana perlambatan UX yang indah dan inovatif, pengoptimalan produk, atau backend dapat meningkatkan persaingan Anda.

Platform e-niaga SaaS.

Lingkungan hosting: cloud.

Solusi e-niaga SaaS menghilangkan banyak kerumitan dari menjalankan bisnis digital. Alih-alih membangun dan mengembangkan solusi kustom atau solusi open-source (yang sering dikembangkan hingga menjadi kustom), Anda pada dasarnya menyewa platform.

Ketika memperhitungkan biaya pengembangan, ini adalah pilihan yang jauh lebih murah daripada solusi open-source.

Pembaruan produk, keamanan, hosting, kepatuhan PCI, dan setiap tugas lain yang menyertai pengelolaan perangkat lunak Anda sendiri dikelola oleh penyedia SaaS.

Tim pemasaran dan pertumbuhan di merek e-niaga sering kali menjadi pemandu sorak internal untuk solusi e-niaga SaaS di organisasi mereka. Dengan solusi SaaS, Anda dapat masuk ke pasar dengan cepat dan terjangkau.

Namun, ada beberapa kekhawatiran tentang kurangnya fleksibilitas dan penyesuaian karena bagian kode yang tertutup pada solusi SaaS. API membantu meredakan masalah ini, serta lingkungan pengkodean dan staging non-proprietary untuk UX build out.

Platform yang memenuhi kriteria di atas, seperti BigCommerce, sering disebut sebagai “ Open SaaS .”

Dengan API terbuka BigCommerce, pedagang menerima semua manfaat platform SaaS — dihosting atas nama BigCommerce, total biaya kepemilikan yang lebih rendah dan waktu masuk ke pasar yang lebih cepat — serta fleksibilitas untuk membuat integrasi dan fungsionalitas khusus lebih cepat, mirip dengan menggunakan platform open-source.

Platform perdagangan tanpa kepala.

Lingkungan hosting: cloud.

Perdagangan tanpa kepala adalah versi e- niaga CaaS di mana keranjang belanja dipisahkan dari CMS.

Dalam kasus penggunaan ini, merek dapat menggunakan platform pengalaman desain (DXP) seperti Adobe Experience Manager dan Bloomreach atau sistem manajemen konten (CMS) seperti WordPress atau Drupal . Kemudian, mereka dapat memasang solusi keranjang belanja e-niaga yang dipisahkan.

Teknologi SaaS juga sering digunakan di sini sebagai pengganti gerobak yang dipisahkan karena total biaya kepemilikan yang rendah dan fleksibilitas API yang tinggi.

Secara historis, dengan hosting di tempat, platform sumber terbuka, atau pembuatan platform berpemilik, departemen TI dan pengembangan di merek besar telah menjadi pengendali bisnis.

Namun, karena tingginya biaya tumpukan teknologi monolitik dan kebutuhan akan kecepatan dan inovasi dari sudut pandang pemasaran, SaaS dan cloud hosting mengganggu model tersebut.

Perdagangan tanpa kepala mengurangi titik kesulitan ini dengan memungkinkan go-to-market yang lebih cepat dengan total biaya kepemilikan yang jauh lebih rendah.

Dengan menggunakan API, plug-in, dan kadang-kadang teknologi yang dipisahkan, merek dapat mempertahankan sistem monolitik kebenaran sumber tunggal mereka di akhir operasi.

Solusi terpisah lainnya yang digunakan oleh penyedia perdagangan tanpa kepala meliputi:

Content Management System (CMS), untuk membangun halaman dan blogging.

Enterprise Resource Planning (ERP), seperti pengumpulan data.

Penyedia Layanan Email (ESP).

Manajemen Informasi Produk (PIM) , untuk menjual melalui berbagai saluran penjualan.

Order Management System (OMS), yang mencakup manajemen persediaan.

Point of Sale (POS) untuk menutupi pemroses pembayaran Anda.

Pasar seperti Amazon atau eBay.

Pada lapisan presentasi, SaaS API memungkinkan tumpukan teknologi SaaS modern, termasuk platform SaaS e-niaga serta semuanya dari ESP dan bahkan ERP yang lebih ringan seperti Brightpearl.

Analogi terbaik untuk diberikan di sini adalah furnitur IKEA.

Potongan-potongan individual dari item adalah layanan mikro dan, ketika disatukan, mereka membuat proyek akhir yang selesai.

Untuk banyak merek e-niaga, langkah pertama menuju arsitektur layanan mikro ini dilakukan melalui perdagangan tanpa kepala.

Merek furnitur DTC, Burrow, menggunakan antarmuka khusus yang dibuat untuk menjembatani konten dan perdagangan. Dengan menggunakan konfigurasi tanpa kepala , mereka telah mampu menciptakan jenis pengalaman belanja digital yang mereka inginkan bagi pelanggan mereka.

Seperti yang dijelaskan oleh salah satu pendiri Burrow dan CPO Kabeer Chopra:

“Seiring dengan fungsi operasional, menjadi headless telah memberdayakan kami secara kreatif juga; kami menggunakan CMS tanpa kepala untuk mendorong modernisasi platform kami dan untuk menciptakan pengalaman digital yang luar biasa di berbagai saluran.”

Mari kita lihat kembali contoh IKEA kita dan ambil meja nakas klasik IKEA.

Jika Anda mengganti bagian atas nakas dengan bagian atas yang mendukung pengisian daya nirkabel, Anda telah melakukan perdagangan tanpa kepala dengan cara — menggunakan bagian frontend berbeda yang memberi Anda pandangan yang diperbarui pada yang asli, tetapi masih dengan fondasi dan utilitas yang sama (misalnya laci = troli/checkout).

Bagi mereka yang condong ke solusi e-niaga tanpa kepala, pertimbangkan apa yang ditawarkan BigCommerce. Di BigCommerce , kami telah memisahkan lapisan presentasi dari mesin perdagangan kami, memberi merek kebebasan untuk menjalankan beberapa toko secara bersamaan di berbagai solusi frontend — semuanya dari satu akun BigCommerce.